Über uns

Wer ist Samen Zauber?
Samen Zauber ist Ihr vertrauenswürdiger Online-Shop für hochwertige Pflanzensamen, Anzuchtzubehör und Gartenprodukte. Unser Sitz befindet sich in Berlin, Deutschland, und wir versenden unsere Produkte weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen).

Produkte

Welche Arten von Samen bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst eine breite Palette von Samen, darunter Kräuter (wie Basilikum, Anis und Dill), Gemüse (wie Bohnen und Gurken), Blumen (verschiedene Tulpenarten) und vieles mehr. Wir führen auch spezielle Erden und Substrate für verschiedene Anzuchtbedürfnisse.
Sind Ihre Samen für den biologischen Anbau geeignet?
Wir bieten eine Auswahl an Samen, die für den biologischen Anbau geeignet sind. Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibungen oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu bestimmten Produkten.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Zahlungsabwicklung.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter [email protected]. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
1. Standardversand (12,95 €): Schnelle Zustellung durch DHL oder FedEx in 10-15 Tagen nach Versand
2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Lieferung per EMS in 15-25 Tagen nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Während der Hochsaison (Frühjahr/Herbst) kann sich die Bearbeitung um maximal einen weiteren Tag verzögern.
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen unter 50 € Versandkosten von 12,95 € anfallen und dass Sie sich über mögliche Einfuhrbeschränkungen für Pflanzensamen in Ihrem Land informieren sollten.

Rückgaben & Garantien

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Wenn Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sind, haben Sie 15 Tage nach Erhalt Zeit, uns zu kontaktieren. Wir werden uns bemühen, eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.
Was tun, wenn meine Samen nicht keimen?
Die Keimung hängt von vielen Faktoren ab, einschließlich Anbaumethoden und Umweltbedingungen. Sollten Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Details zu Ihrem Anbauprozess, und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

Kontakt

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Für Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns per E-Mail unter [email protected]. Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Pflanzenschätzen!
Ihr Team von Samen Zauber – „Wo Gartenzauber beginnt…“